家用電器物流企業(yè)貨物損壞分析

來(lái)源:投稿網(wǎng) 時(shí)間:2022-08-01 16:30:20

目前，中國(guó)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)電業(yè)的制造中心，在制造成本上有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但交易費(fèi)用高昂。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全行業(yè)的原材料成本和制造成本僅占企業(yè)總成本的53%，而流通營(yíng)銷成本則占47%。在全國(guó)范圍內(nèi)，全球家用電器品牌的形成，以及家用電器連鎖店、地區(qū)網(wǎng)的建立，以降低生產(chǎn)成本、增加利潤(rùn)等傳統(tǒng)手段已不能適應(yīng)目前家用電器行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。于是，家用電器企業(yè)為了尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，正把目光轉(zhuǎn)向了過(guò)去并非人們關(guān)注的物流環(huán)節(jié)。商品破損是家用電器物流成本的一個(gè)重要組成部分，如何有效地減少其損壞，已引起家電企業(yè)的廣泛關(guān)注。

家用電器物流企業(yè)貨物損壞的現(xiàn)狀分析。

以貴陽(yáng)一家家用電器物流企業(yè)為例，為美的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廈華電視、志高空調(diào)、LG系列等提供物流服務(wù)。根據(jù)公司內(nèi)部資料，該企業(yè)每年因破損貨物損失要向客戶賠償20多萬(wàn)元，約占利潤(rùn)的20%，而這些損壞主要包括外包裝損壞、貨體損壞及損壞等，表現(xiàn)為：

1.貨物的外包裝損壞。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，外包裝碰撞擠壓變形在該家電物流貨物損壞中所占比例最大，占總損失的62.52%，目前所采用的外包裝多是波紋紙箱，這種紙箱受外力作用容易變形。有的紙箱棱角內(nèi)陷，一般是在裝卸和搬運(yùn)過(guò)程中落下的；有的箱面凹進(jìn)變形，一般多因貨物間的碰撞擠壓而造成。與此同時(shí)，由于采用手工操作，在裝卸過(guò)程中著地過(guò)重還會(huì)引起箱底變形等。此外，封口膠帶受擠壓、水浸，暴曬時(shí)會(huì)開(kāi)膠，造成外包裝盒未封口，或外包裝受外界撞擊嚴(yán)重?cái)D壓，造成包裝嚴(yán)重破損穿孔；有時(shí)在運(yùn)輸過(guò)程中，解下串聯(lián)裝包裝帶，造成包裝帶的長(zhǎng)度短；有時(shí)包裝帶因裝卸時(shí)受力斷裂而丟失。因?yàn)榱魍I(lǐng)域沒(méi)有包裝設(shè)備，所以缺乏包裝帶的包裝無(wú)法得到及時(shí)修復(fù)。由于上述原因，外包裝破損占總損失的7.54%。

2.損害貨物實(shí)體。此方面的貨損主要表現(xiàn)為貨物實(shí)體受外力的影響，通過(guò)外觀即可判定。商品要經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)才能到達(dá)顧客手中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)造成貨物損壞，一些貨品的金屬外殼凹凸，一些底角凹陷不平，一些機(jī)體有刮痕等，通常貨物損壞伴隨包裝損壞，顧客在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝不正常而被拒絕，這些貨物損失占貨物損失總額的5.86%。

3.貨物的其他損壞。其它方面的貨損主要是零部件性能受損，包裝箱有打開(kāi)痕跡和外包裝受潮等。在這些零件中，貨物性能損壞一般從表面難以發(fā)現(xiàn)，因搬運(yùn)和運(yùn)輸不當(dāng)而造成部分零件損壞，例如對(duì)操作空調(diào)和冰箱有嚴(yán)格的操作要求，空調(diào)機(jī)、冰箱不能傾斜45度以上，更不能睡著運(yùn)送，一旦不按要求操作，可導(dǎo)致空調(diào)、冰箱壓縮機(jī)及油網(wǎng)脫落，網(wǎng)管斷裂等；包裝箱有打開(kāi)痕跡，這使用戶認(rèn)為所購(gòu)買的商品并非原貨，因而造成拒收，這兩個(gè)方面所占的比例也很大，這占總損失的24.08%左右。