： 【論文關鍵詞】人力資源教育培訓

【論文摘 要】隨著全球經濟的發展，企業面臨的市場競爭的加劇，企業要想在競爭環境中處于優勢地位，對資源的競爭成了永恒的主題，其中對萬物主宰——人的競爭的重要性提到首要地位，人力資源成了現代企業管理最核心的管理之一。本文對目前國內教育培訓行業人力資源狀況的分析，為國內該行業的企業管理和發展提供一定的參考。

1、研究背景

在過去30年的中國經濟快速發展時期，“科學技術”成為現代社會中的第一生產力，科學技術的發展需要人來實現和完成，所以在科學技術突飛猛進發展的同時，對人的培養在我國現金時代成了重中之重，進而教育培訓成了科學技術強有力的支柱。隨著一輪輪新的市場需求的刺激，教育培訓市場獲得了最佳發展時期，而教育同時作為一個行業，在過去中國快速發展的十年內，不斷得到發展與推動，走向產業化過程。根據國家教育部《全國教育事業發展統計公報》顯示，在未來的5到10年，中國教育培訓市場的潛在規模將達到5000億元。即使在2008年全球經融風暴及國內經濟大環境收到巨大沖擊的時候，國內的教育培訓行業仍然出現增長趨勢，所以教育培訓產業將是未來數年內最具發展潛力的產業之一。教育培訓既然開始產業化，所有的行業內企業同樣面臨經營和管理問題，同時因為國內教育機構涌向國際舞臺，而國際教育集團也開始瞄準中國這個龐大人口的教育大國市場來競爭這塊蛋糕。國內的教育集團如何在這競爭日益激烈的環境下，讓自己的企業得到發展而處于有利地位呢？人力資源的競爭成了首要問題。

2、該行業人力資源狀況現狀

由于前期該行業市場利潤豐厚，而進入的技術壁壘和資金壁壘都比較低，各種朋友合作的私人作坊、夫妻老婆店大量出現，帶來整個行業大市場、小作坊的現象很突出，導致一度這個行業的企業管理水平停留在簡易起步狀態，對人力資源的認識缺乏，人力資源管理處于空白狀態。隨著產業的快速發展，而人才儲備、供給、培養跟不上，目前該行業人才競爭惡性化，機構、企業間的相互挖墻角，人為抬高人力成本，，造成現實人力狀況與需求、與企業能承受的成本嚴重出現差距，產生大量泡沫化現象。造成整個行業的成本大量上升。加上市場細化不夠，同質化產品、經營的存在，從業人員的職業素質參差不齊，研發人員的大量缺失，是現在教育培訓行業所面臨的共同人力資源問題。從目前的發展趨勢來看，中國的教育培訓業仍處于發展的初期，雖然目前國內教育培訓機構近萬家，但從資金經營規模上看，超過10億元的屈指可數。正是由于教育培訓產業處于發展起始階段，相關人才的缺乏、教育研發力量的不足、管理理念的落后導致相比國外教育企業低下的管理水平等等是目前國內教育培訓企業面臨的共同問題。

3、優化措施

第一步：完善企業管理體系，打好管理基礎。

具體措施：（1）從高層到基層管理者重視科學管理體系，將管理工作的計劃、組織、領導、控制幾個部分有機結合，建立完善的管理體系，這樣才能讓企業向整體的健康方向發展，做好公司各級組織乃至每個員工的有效管理，真正讓經營流程的每個環節都在科學的管理中有序高效的運行。（2）按企業業務流程，全面梳理各職能部門的完善職能建設。避免因某些部門職能的缺失而造成的管理漏洞。

第二步：建立培訓系統，逐步培養儲備后續人才。 第三步：建立績效管理制度，科學的考評員工及組織績效。

不同業務實體所處的經營小環境、市場、地域等不同，造成制度運用時“水土不服”、線條太粗漏洞較多，建立相應的科學績效管理體系，采用適用的績效考核方式是目前該行業企業勢在必行的人力資源管理措施之一。

第四步：建立本行業自己的能力模型，全面建立人力資源人才招聘、發展、培養方案。

第五步：建立以績效為導向的相關激勵機制，營造高績效的企業文化。

績效管理不是個孤立的管理工作，它是建立在一定管理基礎上的從管理者到員工的全員參與的一項工作，全員認同、支持才能得以實施。所以增強員工的主人翁意識、加強員工企業歸屬感，是可以幫助員工更好的參與到公司績效管理改進方案中，從方案中受益反過來可以再次調動員工作為企業一份子的工作熱情和積極性。營造以高績效為導向的企業文化，讓企業員工在這種文化氛圍下工作成長，是績效管理工作得以順利開展的保證之一。經營者們必須清醒認識到科學管理的必然趨勢，打破夫妻老婆店的經營模式，讓高績效成為公司核心價值觀的一種，不斷強化，成為企業文化的一部分，從整體的氛圍上促使績效管理改進的順利實施。

4、總結與展望

從中國經濟高速發展的九十年代開始到現在，隨著高速發展的經濟，隨之帶來了產業升級和消費升級，居民收入的不斷提高，使自古以來就重教育人的中國人和中國家庭加重了對教育的投入和支出，產生了大量的教育需求。在過去十年內，教育培訓行業迅猛發展，據北大縱橫統計數據顯示：中國培訓業規模每年的遞增速度為3%，中國教育培訓業從私人作坊發展到企業化經營，從兼并、收購走向產業化、集團化，目前，在這個產業內，仍然沒有形式占有絕對優勢的企業，但隨著行業產業化、集團化的進程，加上各類國外成熟的先進的培訓機構進入中國市場，國內的教育企業開始意識到企業管理必須進入科學化管理才能在競爭中占得一席之地，而科學的企業管理中人力資源的管理是當代企業管理的核心之一，要想在行業中立于不敗之地，必須重視自身企業的人力資源管理。一些大規模的集團公司開始逐步改革、規范企業內管理，重視在大量引進有海外留學工作經驗的管理人員的同時，建立自己的人力資源系統，逐步有序的開發、培養本行業人才，教育培訓行業真正進入的人力資源管理時代。

參考文獻：

[1]劉叔才，葛利榮.基于勝任力模型的人力資源績效管理體系研究[J].經濟師，2008(6):

182-183.